อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ให้บริการของเรา โดยเคารพสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

นโยบายข้อมูลโปร่งใสสิทธิผู้ใช้งานชัดเจนช่องทางติดต่อตรงการเก็บรักษาข้อมูลตามมาตรฐาน
next855 กฎหมายและนโยบายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบายและสิทธิ

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับกรอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิในการลบหรือแก้ไขข้อมูล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อให้คุณมั่นใจว่าสิทธิของคุณได้รับการเคารพตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าแชทสดจากเมนูหลักของเว็บไซต์ ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับทีมซัพพอร์ตที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้องได้ทันที

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลฝ่ายนโยบายของเรา ระบุชื่อบัญชี เลขอ้างอิงธุรกรรม และรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามหรือขอเข้าถึง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แบบฟอร์มคำร้องในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล กรอกแบบฟอร์มคำร้อง ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ แล้วส่งมาให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราจัดการข้อมูลของคุณตามหลักการโปร่งใสและเคารพสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ตั้งแต่วิธีเก็บรักษา การใช้คุกกี้ ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการตอบสนองคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว ทุกขั้นตอนถูกออกแบบให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่และรู้สึกมั่นใจในการใช้บริการของเรา

การเก็บรักษาและระยะเวลา

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตรวจสอบความถูกต้อง หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบได้สะดวกและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือจำกัดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน รายการธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกและตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกรอบข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อเรา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ตรงนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรืออีเมล

กรอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยและเข้าใช้บริการ สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย สิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เข้าสู่บัญชีและไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

รายการธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและตรวจสอบความถูกต้อง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

ได้ คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณทราบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินที่คุณร้องขอผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศไทยที่เราให้บริการ

คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์ ส่งอีเมลไปยังฝ่ายนโยบาย หรือกรอกแบบฟอร์มคำร้องในเมนูการตั้งค่าบัญชี ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต